Hur gör jag vid felskick?

Hur gör jag när ni har skickat fel produkt till mig? Ni råkade skicka fel dragkedja till mig. Jag beställde 75cm men fick 70cm. Hur löser ni det?
Av Tone

Hej Tone!

Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att det blev så här tokigt, och är jätteglada att du hör av dig så vi får chans att rätta till detta omedelbart! 

Har du möjlighet att skicka ditt ordernummer här så ska vi se till att skicka rätt produkt till dig. 

Du behöver självklart inte stå för returfrakt, det här ordnar vi. 

Med vänliga hälsningar,
Alexandra 

 
Av Kundtjänst